Frama CareS
Ein Kundenservice, auf den Sie sich verlassen können
Frama Deutschland weiß, wie wichtig sowohl physische als auch elektronische Kommunikation in allen Unternehmen und Organisationen ist. Ob Sie ein Start-up-Unternehmen oder Teil eines internationalen Konzerns sind, der Druck ist derselbe. Wir liefern qualitativ hochwertige Produkte, die von einem fantastischen Kundenservice in Deutschland unterstützt werden.
Was wir Ihnen bieten
Ihr Erstkauf ist nur der Beginn der Beziehung: Wir betreuen Sie während der gesamten Lebensdauer des Produkts und gehen die „Extra-Meile“, um einen außergewöhnlichen Servicestandard zu bieten – von Ihrem ersten Kontaktpunkt bis hin zu unserem After-Sales-Care-Team.
Durch unser Kundenversprechen heben wir uns von der Masse ab. Wir bieten hervorragenden technischen Support und landesweite Außendienstabdeckung, koordiniert von unseren Niederlassungen in Deutschland. Unsere Außendiensttechniker übertreffen eine First-Time-Fix-Rate von 98 % bei der Reparatur von Kundengeräten vor Ort.
Jedes Team-Mitglied von Frama versteht die Notwendigkeit, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Jeder neue Mitarbeiter wird durch das Frama CareS-Programm geführt, das unser Engagement für den Kundenservice unterstreicht. Ob Frankiermaschine, Brieföffner, Falz- und Kuvertiermaschinen oder sichere E-Mail-Kommunikation oder elektronische Signatur, wir bieten einen Kundenservice, auf den Sie sich verlassen können. Neueste Technologie, qualitativ hochwertige Produkte mit konkurrenzlosem After-Sales-Support, sind unser Versprechen an Sie.
